提高咨询员、接待员的态度水平;说服教练员工作态度,加强教学质量;改善驾校领导的招生 *** 。1、提高咨询员、接待员的态度水平。消费者对待买车和学车的重视程度是绝对不一样的。买车要再三权衡、比较,多次咨询选择、要满足他的多项要求;而学车就简单的多,只要他对驾校一方面满意,就能OK。比如靠家近,因此凡是打 *** 进行咨询的,应该十有八九能成为你的学员。但实际中比例数要小的多,究其原因。和咨询员、接待员的态度水平有很大的关系。如果咨询员、接待员态度和蔼、耐心、解释到位,并能从三言两语的简单交谈中,迅速发现学员的关注点,并用最富感染力、针对性的介绍,肯定会能搞定。反之,如果咨询员态度冷淡、爱搭不理,回答问题不准确、不肯定、不专业,抓不住要点,学员肯定会流失。2、说服教练员工作态度,加强教学质量。司机作为一个职业在六、七十年代,具有较高的技术含量和高社会尊重度,而现在驾驶已成为现代人的一项基本技能。司机的职业地位在下降,而教练员作为一个新兴的职业,地位在逐渐的提高。这是因为关心驾驶的人多了,学习驾驶的人多了,一个小区居住着多少司机没人关注,住着几个教练可能会引起人们的注意。只要教练员有较敏感的市场开发意识,在生活中,可以随处招到学员。可是我们许多教练员处事低调,不愿亮出身份,不主动的发名片宣传介绍,使许多身边想学车的人溜到了其他驾校。某小区有几个人结伴学车,到处找明白人咨询,确定了一个驾校报名后,才知道身边就住着一位教练。双方都很遗憾。学员从教练身边流失的另一个主要原因是服务失败所导致的,今天的服务,明天的市场。四十多岁上下的女士,学车比较困难,谁都不想带她们,她们自己也感到自信心不足,给教练添麻烦,你服务好了她们,给学校介绍学员最多的往往是这个群体。许多教练不明白这个道理,在工作中放任自己的性格,天气变化经常写在脸上,伤害了学员后还不以不然,至使潜在的学员流失。3、改善驾校领导的招生 *** 。许多驾校的领导自己走不出去,封闭在狭小的圈子里,没有专门的招生机构,只能眼睁睁的看着别人你死我活的争奇市场。或者干脆就不清楚人家是怎么招生的。也正是走不出去,因此信息不畅,不知道哪儿有生源,也不知道人们需求上的特殊性,对市场缺乏敏感,路子越走越窄,法越来越少,这应该是学员流失最重要的方面。
作者丨coach8小队长
1、
你是否曾经觉得,你需要整理一下你生活中的某一个领域,例如说:
事业
财务
人际关系
健康
锻炼
家庭
朋友
等等……
大多数人认为他们需要更好的环境、资源或更好的 *** 来实现他们的目标。
事实上,我们没有达到预期目标的原因,大多与我们自身的心理障碍有关。
美国企业家、个人发展大师吉姆·罗恩(Jim Rohn)曾经说过:“与其想生活是否能够变得更轻松……不如,期待你自己变得更好!”
如何让自己变得更好?我的答案是,学习教练技术!
2、
Coach8的一位教练学员Y,在拿到ICF认证ACC教练证书后,回忆道:
“八年前的暑假,我之一次在新加坡接触coach,现在回想起来,当时完全不知道那是什么,就感觉自己被撕开,好像走出了水晶球,看到了外面还有一个世界。
不过这是一个短期课程,很快就结束了。那时我还没有意识到自己的改变。
但在接下来的两年里,我成为一个背包沙发客,拿着奖学金,走遍了中国二十多个省。2012年暑假,目标川藏线,搭车5500公里,50余辆车,58天旅程;徒步翻越5630米的冈仁波齐,用14个半小时完成56公里4000米以上高海拔转山。
我想,一定是有什么东西发生了变化,带给我挑战生命的勇气和力量。
于是从 *** 回来,我和几个朋友相约再次学习教练技术,并遇到了我的教练,在他的一路陪伴下,我完成了公益项目“心愿私房菜”,并受到包括***晨间新闻、法制晚报、北京电视台等十余家媒体的报道。
中间几次我很无助的时候,都是跟教练的约谈帮我重新找到了方向。
那一次,我真的感受到了教练的价值。”
而另一位身在欧洲荷兰,获得ACC认证的E同学,则提到:
“在开放式的提问中,你会惊讶的看见自己一个又一个固有的观念在往外蹦,自以为调节能力很好,但其实以往生活中的很多情绪只是被条条框框压抑着,未曾放下,有的甚至都没发觉过。
怎么会呢?
因为人的本性里总有趋向否认、狡辩、自圆其说的一面,而教练技术能让你在一个特定场域中直面自我。
我从心底感恩Coach8的创始人薛老师-- 一位活力四射的斜杠达人,建立了如此美妙的 *** 平台。这里很少有评判、偏见,学员们积极追求客观、包容的状态,温暖而充满正能量。
……还有一直陪伴我的同伴教练们,大家相互鼓励拿到ACC认证,一起在路上的感觉太棒了!”
3、
据调查,大约30%-40%的人曾听说过人生教练。在这些人中,大约只有一半人了解,真正成功的人生教练,到底是什么样的。
今天我们从思维模式的方面,说说:教练到底能帮助我什么?
可能有些烧脑,咱们一步一步的来讲。
《周易·系辞上》说:仁者见之谓之仁,智者见之谓之智,百姓日用而不知,故君子之道鲜矣。简单的说,你永远只能看到真实世界中,你想看到的那一部分,这种模式叫做心智模式。
心智模式(Mental Model)是苏格兰心理学家肯尼思·克雷克(Kenneth Craik)在1943年首次提出的。
世界十大管理大师之一,美国麻省理工大学(MIT)斯隆管理学院教授彼得·圣吉将其定义为:
根深蒂固存在于人们心中,影响人们如何理解这个世界(包括我们自己、他人、组织和整个世界),以及如何采取行动的诸多假设、成见、逻辑、规则,甚至图像、印象等。
我们过去的体验、经历,受到的教育和社会文化环境,都决定了我们的心智模式。
心智模式构建出一个我们内在假设的世界模型,我们再根据内在的世界模型对外部世界做出反应,形成了一个处理世界外部事物信息的固定程序,即思维模式。
这就是我们大脑的工作原理,而这些过去的体验、经历的沉淀,通常在你10岁之前就已经形成。
这些都是我们大脑中的“真理”,我们每个人都能感知到它们,但我们不知道的是,你的思维模式里,可能存在误解、偏激以及不良的成见。
我们通常不会注意到思维模式中的错误,因为我们通常不会质疑自己的思维模式。
(……一个成功的教练知道如何用正确的问题来证明这一点。)
那些指导我们行为处事的“真理”之声,却可能经常在阻止我们过我们想要的生活。
举个例子,一个总觉得自己很难交到朋友的人,在他的世界模型里,可能有这些“真理”之声存在:
新的会面总是让我很尴尬;
跟陌生人说些什么才能打破僵局;
没人愿意跟我说话;
人们通常只关注自己;
很难找到新的朋友;
......
同样是这个人,如果他的世界模型里,“真理”的声音完全不同,效果又会如何呢?
新的会面是令人兴奋的,你永远不知道会发生什么!
对陌生人说话很神奇,因为你可以了解他们的人生故事。
每个人似乎都想和我联系。
人们是如此善于交际,人类就是这样的社会生物。
交新朋友很容易。
读到这里,你可能会想:不爱交际就是现实中的我,难道你想让我对自己说谎,假装自己很爱交际吗?假装我的生活不是这样的吗?
当然不!
你应该问问自己:
什么才是真实的你?
这个世界真实的样子,是什么?
4、
我们拥有无限的潜能,但从小到大,没有人告诉我们如何激发这股能量,如何运用这部分智慧,帮我们得到真正想要的东西,帮我们活出自己。
那么教练技术和教练,能帮助你什么?
教练就像一面镜子,通过了解你,能站在你的立场上,看你所看,听你所听,感受你所感受的,更能见你所不见、听你所听不到、感受你所感受不到的。
通过陪伴、倾听、观察,教练激发你把已拥有的技术、资源和创造性等更大限度地发挥出来,他们不提供解决问题的方案,而是支持你自己去发现早已潜藏在心中的,属于你自己的最适合的答案。
例如:教练会给你画一个圆圈,用一个圆代表你目前的生活,切成八份来概括生活最重要的方面,然后从1到10(10为最满意),请你来对自己当前的状态做一个评估,最后把所有的点连起来,成为一个轮。
这个圆圈就像是你给自己当下所处的生活拍一张照片,让你和教练,看看你现在的人生是什么样的。
在教练技术中,这个圆圈叫做“生命之轮“。教练运用专业技术,帮助你清晰现状,觉察到平时忽略的部分,找出希望有所改变的内容,然后制定计划,采取行动。
教练也像你的忠实粉丝,你的目标就是教练的目标。在你取得进步、获得成功时,教练会以你为荣,支持你再接再厉,再创新高;在你灰心丧气、遭受挫折时,教练会激发你看到困境对于自己的正面价值和意义,陪伴和支持你挑战困难、知难而进。
生活中有很多无奈和无助的时刻,但
你需要学习如何获得更好的生活状态!
你需要找一个真正理解和支持你的朋友!
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2017年Coach8通过了ICF(国际教练联盟)的严格审核,Coach8的课程得到了ICF的认可,Coach8的学员可以通过在学习和考试,申请ICF认证证书。现在Coach8是具有ICF认证的ACTP和ACSTH双重认证教练学院
ACTP我们邀请您,体验最专业的教学、最长情的陪伴和更优惠的价格,学习教练技术,就是赋予你新生活的能量。
The End -
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教练的好坏确实有一定的关系,但最主要的还是看学员的素质,师傅领进门修行在个人,教练教学的 *** 都是一样的,但有些人能过有些人过不了,这作如何解释呢?所以我认为教练的作用只是一个辅助,最终还是要看个人的学习能力以及心理素质。
如今我的驾照已经下了好几年了,开车都开了两年,我认为我的教练在教校里教的那些东西基本上都没什么用,因为在实际的摸索中我发现开车和驾校里学的东西完全不是一样的,也就是倒车入库的时候稍微有一点用处,其他的都是自己在上路的时候慢慢摸索,我的科目三挂掉了一次,科目一科目二科目四全是一把过,但是只有科目三的教练认真教我了,几乎是手把手的在旁边教,而科目一科目二科目四这些好像都是我自学的,科目二的时候教练告诉了我一些基本的点,然后就是和其他学员在一起练车,有的时候教练一上午都不露面,但我也挺庆幸的,教练在身边反而练不好了,自己练更自在。
一个好的教练能够在一定程度上帮助学员尽快的进入状态,掌握考驾照的技巧,但是考驾照可不仅仅是一个技术的问题,有一个同学在考场上下来之后,两腿都是抖的没法走路,回来也是教练帮他把着方向盘回来的,这足以证明有些人压根就不适合开车,找谁来教他都是那么回事,对于这样的学员能有多严格就要有多严格,不然以后上路肯定是一个马路杀手,因为他心理素质不行。
综上所述,学车的时候教练的技术好坏和学员的通过率是有一定关系的,但这并不是起决定性作用的一个环节,最主要的还是学员的协调能力和操纵感。
首先,驾驶学校的教学不会安排教授你一些驾驶方式。驾校任务是教你一步一步地开车,这显然是对应了教育。但是,让教练教你一些未知的驾驶技巧也不是不可能的。这位教练对考试经验的了解只比其他司机多一点。毕竟做一行理解一行的逻辑。事实上,每个人在什么行业都能成了职业老手。教练工资情况,我们首先必须知道他们是驾校教练( *** )还是教练(个体经营)。
现在你已经了解了整个系统,很容易看出教练的工资是怎样发的了。虽然很多人在学习驾驶的时候学习了手动挡汽车,但他们实际上购买和使用的是自动变速器的车,所以不同车型在操作上存在不一样地方。即使手动挡车辆也会有所不同,因此大多数教练已经调整了怠速。如果你经常按照通常做法在自己的车里灭火,如果你不踩油门,你自己的车更有可能熄火,特别是对于小动力汽车。
教练教得好是其中的一部分,部分取决于学生是否努力学习。一些学生认为他们既聪明又灵力。教练在教学时不努力学习,他们对驾驶练习持随意态度。钓鱼三天,晒网两天的人往往最容易考试不及格。还有一种人认真、仔细、谦虚地学习,敢于提问,思考他们不理解地方。
事实上,人都是一样的,一个是快速获得服务,另一个是缓慢的。几个月后,每个人都是司机!什么是愚蠢和聪明!聪明人是愚蠢,他在得到驾驶证之前就已经做得很好了!在里面呆了很长时间后,有人会告诉你更多话!听老师的话有很多好处!不听老师的建议就能做事是最愚蠢的人。这里的学生还没有出去。你在医院接受了治疗,你的车坏了,人们都残废了。你认为你很聪明!
1、教练态度温和,平易近人,驾驶技术精湛,同时教学态度严谨,认真对待每一个学员,所教的学生通过率达95%以上。
2、教练为人特别耿直、公正、淳朴、对工作一丝不苟、踏踏实实、认真负责,令人敬佩!
3、教练为人乐观,教学风趣幽默,让我们在轻松愉悦的环境下掌握熟练的驾驶技巧。
4、教练工作认真负责,充满耐心,牺牲自己宝贵的休息时间,只为能让学员能多练习,打下扎实的基础。非常感谢教练在我学车期间给予的指导!
5、教练为人正直性温良,拒放财礼正气扬。耐心教学细讲解,手把手教学。是为学员着想的好教练。
6、态度和蔼,积极热心,高度敬业。
7、教练教学态度严谨、认真负责,使我们掌握驾驶技能,顺利考取驾照,非常感谢!
8、人品好、待人谦和、为人善良,一视同仁地对待每位学员。
9、教练工作认真负责,教学严谨耐心,牺牲自己宝贵的休息时间,只为能让学员能多练习,打下扎实的基础。
10、教练在教学过程中非常有耐心,一丝不苟的指导我学车。
当然不一样了,好的教练教得细心,态度好,学员学得也舒心,差的教练随便教两句,自己就跑去打麻将了,让学员自己练车了。我学车时就倒霉的遇见一个不负责的教练,每次教完几句就跑去搓麻将了,我们自己学车。
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